por Khris Berry
30 de março de 2018
Mary começou a se sentir atolada pelo problema da propriedade do serviço. Este não era o sonho que ela havia partido on -line há muitos anos antes. Então, onde Mary deu errado?
Maria era um alívio no Centro -Oeste. Ela trabalhou nas lojas regionais de higiene com os anos, construindo um grande conjunto de habilidades e uma ótima clientela. Ela era uma ótima funcionária; Raramente chamado Sick, era justo e consciente com seus clientes, além de cumprir as instruções de seu empregador sem falhar. Mary, no entanto, sonhava com um dia em que ela poderia possuir sua própria loja de higiene. Mary comumente dizia: “Quando eu possuo minha própria loja”, cumpriu uma longa lista de suas preferências por procedimentos e detalhes.
Rápido à frente, mais ou menos anos, mais ou menos, Mary foi tratada com a chance interessante de se mudar para um clima mais quente, além de abrir a loja de seus sonhos. Todos aqueles anos passados planejando sua loja de bits estavam referentes à concreção. Mary planejou o nome de sua nova loja, criou um logotipo, além de utilizar seus anos de experiência para desenhar uma planta para o equipamento. Ela chamou uma boa amiga da família que a ajudou a estabelecer as legalidades de um novo negócio. Era intoxicante – ela abriu suas portas e preparou o cachorro de seu primeiro cliente. Seus sonhos se tornaram realidade.
Nos meses seguintes, ela lidou com relativamente bem. É verdade que a propriedade do serviço forneceu dificuldades que ela não havia previsto, mas navegou naqueles obstáculos anteriores e manteve o queixo. Assim como as coisas acabaram sendo difíceis – sua primeira revisão ruim, cumprida por seu segundo. O cliente ocasional irracional solicitou um reembolso. bem como um cliente legitimamente insatisfeito também solicitou um.
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Ela contratou alguns trabalhadores para acompanhar o serviço e descobriram que as bússolas de seus funcionários não navegaram tão diretamente quanto a dela. Ela experimentou roubo de trabalhadores, as listagens de clientes desapareceram, os trabalhadores foram tão bem quanto, seus dispositivos foram danificados pelos dispositivos indetectáveis que quebram o Gremlins, que são o cerne de muitos donos de lojas. Uma trabalhadora cortou a orelha de um cachorro, assim como ela teve que pagar a conta do veterinário. Um cliente perdeu seu cão de estimação no estacionamento automático e publicou a catástrofe em sites regionais de redes sociais.
Mary começou a se sentir atolada pelo problema da propriedade do serviço. Este não era o sonho que ela havia partido on -line há muitos anos antes. Então, onde Mary deu errado? Ou ela fez? Foi esse o custo da obrigação de propriedade do serviço? Algumas dessas armadilhas são inevitáveis quando você possui um negócio de higiene – você terá clientes, acidentes, potencialmente funcionários e questões imprevistas. Construindo seu serviço do seu jeito, ou como eu gosto de ligar para o telefone, a criação de sua ocupação é um método para planejar o lado mais sombrio da propriedade do serviço.
Boas cercas são ótimos vizinhos – e, portanto, grandes acordos fazem ótimos serviços de serviço. Ao analisar seus negócios, muitos cuidadores ficam em êxtase com seus nomes, sinais, logotipos, etc. Sonho com um mercado de higiene, onde exatamente esses mesmos cuidadores ficam em êxtase com os manuais dos trabalhadores, as melhores políticas de métodos, as diretrizes de gerenciamento de animais, bem como Acordos do cliente, apenas para citar alguns.
Para começar a construir seu serviço, é tão básico quanto escolher o que é crucial para você, além de desenhar algumas linhas na areia. Ao planejar todos os elementos do seu serviço com antecedência, incluindo manuais trabalhadores, interações com clientes, procedimentos de emergência e gerenciamento de perigo, você pode produzir uma ocupação de seu próprio design. Conseguir com sua própria bússola moral, além de descobrir suas ações com intenção (em vez de reagir quando tratadas com um problema), você estará preparado para navegar mares tempestuosos quando se desenvolverem com confiança.
Por exemplo, é crucial que todos os animais sejam tratados humanamente enquanto estão sob seus cuidados e controle? Em seguida, componha uma diretriz de gerenciamento de animais e permaneça com ela. Sem exceções.
Intrigado com a atração de cultivar seus negócios? Planeje começar com manuais de trabalhadores pensativos e inclusivos, bem como contratos antes de obter o seu primeiro. No entanto, não tem um funcionário? Componha um prontamente e coloque -o em ação.
Os animais de estimação incluem pessoas, assim como frequentemente, essas conexões inviabilizam. Os acordos do cliente, bem como políticas definidas para interagir com os clientes, reduzirão sua curva de descoberta ao cuidar do setor público. Lembre -se de sempre que você declarou “quando eu tiver meu próprio salão de cuidados”, além de aplicar essas preferências aqui, muitas vezes.
Lesões, bem como preocupações com a saúde e o bem-estar podem, bem como acontecem-mesmo aos helicópteros mais vigilantes e livres de riscos. Planeje com antecedência exatamente como evitá -los, gerenciá -los e proteger -se. responsabilidade de serviço, compensação dos trabalhadores, benefícios privados de saúde e bem -estar, bem como talvez até proteção de guarda -chuva de responsabilidade pessoal seja todos elementos de serviçonull